Sales Assistant / Kundenbetreuer (m/w/d)
Als Sales Assistant / Kundenbetreuer bist du für die für die kaufmännische und vertragliche Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Nach intensiver Einarbeitung begleitest du unsere Kunden vom ersten Tag an, beginnend bei der Vertragsunterzeichnung, hin zur Rechnungsstellung, Unterstützung bei der Verwendung unserer Kunden-Portale sowie der vertrieblichen Betreuung bei Vertragsänderungen. Du wirst damit zur wichtigen Stütze in unserem Account-Management und unseren Kunden beim Einsatz unserer Produkte des Personal- und Rechnungswesens für steuer- und wirtschaftsberatende Berufe (SWB) sowie für mittelständische Unternehmen (KMU).
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden bei Vertragsfragen und der Nutzung unserer Kunden-Portale
- Bearbeitung von Neuverträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen
- Beratung unserer Kunden bei Änderungen von Verträgen
- Unterstützung bei Sales-Kampagnen
- Regelmäßige Analyse und Anpassung bestehender Verträge
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- (Erste) Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskunden
- Gute schriftliche und telefonische kommunikative Fähigkeiten und eine sichere Gesprächsführung
- Sicherer Umgang mit dem PC und Standardsoftware
- Freude am Telefonieren und im Kundengespräch
Das spricht für uns:
Bei Agenda erwartet dich eine einzigartige Mischung. Wir haben jede Menge IT-Profis mit ganz unterschiedlichen Schwerpunkten. Daneben triffst du auf Programmierer, Finanz- und Steuerprofis, Kaufleute, Personaler, Vertriebler und Marketing-Spezialisten.
Ob freie Getränke, Rabatt auf die Gym-Mitgliedschaft, Jobrad oder Altersvorsorge – wir bieten alles, was das Leben und Arbeiten angenehmer macht. Homeoffice und Remote sind keine Herausforderungen für uns. Zusätzlich kannst du bei uns sicher planen. Denn Agenda gibt es schon seit 40 Jahren und wir wachsen kontinuierlich weiter.