Account Manager (m/w/d)
Du möchtest Kunden nicht einfach nur betreuen, sondern gemeinsam mit ihnen etwas bewegen?
Als Account Manager:in bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Bestandskunden und begleitest sie dabei, ihre kaufmännischen Prozesse weiter zu digitalisieren. Nach einer umfassenden Einarbeitung berätst du Steuerkanzleien sowie kleine und mittelständische Unternehmen rund um unsere Softwarelösungen für Personal- und Rechnungswesen.
Dabei hast du nicht nur die aktuellen Anforderungen deiner Kunden im Blick: Du erkennst Potenziale, entwickelst bestehende Kundenbeziehungen weiter und findest die Agenda Lösungen, die wirklich zu ihnen passen.
Was sind deine Aufgaben?
- Du betreust und berätst unsere Bestandskunden und entwickelst die Zusammenarbeit mit ihnen kontinuierlich weiter.
- Du unterstützt deine Kunden dabei, ihre kaufmännischen Prozesse mit unseren Softwarelösungen weiter zu digitalisieren.
- Du erkennst vertriebliche Potenziale und findest passende Lösungen für die individuellen Anforderungen.
- Du präsentierst zusätzliche Produkte und Leistungen und baust bestehende Kundenbeziehungen durch gezieltes Cross- und Upselling weiter aus.
- Du analysierst bestehende Verträge und entwickelst diese gemeinsam mit deinen Kunden bedarfsgerecht weiter.
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast erste Erfahrung im Vertrieb, Account Management oder in der Kundenberatung gesammelt.
- Idealerweise kennst du dich bereits im Rechnungs- oder Personalwesen aus – wichtiger ist uns aber, dass du dich schnell in neue Themen einarbeiten kannst.
- Software und digitale Lösungen wecken dein Interesse und du hast Spaß daran, dich in unsere Produkte einzuarbeiten.
- Du kommunizierst gerne, kannst gut zuhören und erklärst auch komplexere Themen verständlich und überzeugend.
- Du hast Freude daran, mit Kund:innen ins Gespräch zu kommen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und gemeinsam passende Lösungen zu finden.
- Eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse runden dein Profil ab.
Was du über Agenda wissen solltest:
Bei Agenda erwartet dich eine besondere Mischung aus Fachwissen, Software und Teamwork. Im Produktmanagement und Service arbeitest du mit Kolleg:innen aus den Bereichen Steuern, Finanzen und Entgeltabrechnung zusammen und bringst dein eigenes Know-how aktiv ein. Gleichzeitig bist du im Austausch mit Entwickler:innen, IT-Expert:innen sowie Kolleg:innen aus Vertrieb, Marketing und weiteren Fachbereichen. So entstehen gemeinsam Lösungen, die unseren Kund die tägliche Arbeit erleichtern.
Und auch darüber hinaus sollst du dich bei uns wohlfühlen: Flexible Arbeitsmöglichkeiten mit Homeoffice und Remote Work, freie Getränke, Zuschuss zur Gym-Mitgliedschaft, JobRad und betriebliche Altersvorsorge sind nur einige unserer Benefits.
Was außerdem für Agenda spricht? Sicherheit und Perspektive. Seit über 40 Jahren entwickeln wir Softwarelösungen für die kaufmännische und steuerberatende Branche und wachsen kontinuierlich weiter. Bei uns kannst du langfristig planen – und gleichzeitig die Zukunft unserer Produkte und Services aktiv mitgestalten.